“Il Manager pubblico del futuro è chiamato a gestire la complessità, quindi deve avere competenze tecniche e trasversali, le cosiddette soft skills. Di cosa ha bisogno, dunque? Di collaboratori capaci, formazione continua e fare rete”. Così il Segretario generale del ministero del Turismo, Barbara Casagrande, intervenuta poco fa al tavolo sulla riforma della dirigenza a Forum PA 2023, al Palazzo dei Congressi a Roma.